Regulamin

1. Sprzedającym i właścicielem sklepu internetowego www.haier.pl jest Haier Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Domaniewskiej 50B, NIP: 525-21-88-939, REGON: 016442406, KRS: 0000137692.
2. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto i podane są w polskich złotych.
   
3. Zmówienie w sklepie można składać 24h na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem serwisu internetowego www.haier.pl.
   
4. Warunkiem realizacji zamówienia jest:
   a. Założenie konta klienta sklepu www.haier.pl,
   b. Prawidłowe wypełnienie formularza w serwisie internetowym www.haier.pl.
5. Klient zostanie poinformowany o przyjęciu zamówienia na adres mailowy podany podczas zakładania konta klienta.
   
6. Przyjęcie zamówienia będzie potwierdzone w ciągu 1 dnia roboczego.
   
7. Haier Poland Sp. z o. o. może zwrócić się do klienta o potwierdzenie złożonego zamówienia. Brak potwierdzenia zamówienia w ciągu 3 dni roboczych spowoduje jego anulowanie.
   
8. Każdy towar ma określoną dostępność, gdy termin realizacji zamówienia wykracza poza określony na stronie, sklep www.haier.pl zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia.
   
9. Czas realizacji zamówienia: od 2 do 10 dni roboczych.
   
10. Za zamówiony towar można zapłacić przelewem bankowym.
    
11. Sklep www.haier.pl realizuje dostawy za pomocą firm kurierskich wyłącznie na terytorium RP.
    
12. Koszt wysyłki zależy od wagi przesyłki podany jest na stronie www.haier.pl.
    
13. Kurierzy mają obowiązek wnoszenia przesyłek po schodach o wadze nieprzekraczającej 31,5 kg. Zgodnie z prawem przewozowym kurierzy nie mają obowiązku wniesienia cięższych paczek.
    
14. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, która do Kupującego jest wysyłana pocztą w terminie do 7 dni od daty dostawy towaru.
    
15. Wszystkie towary zakupione w sklepie www.haier.pl są fabrycznie nowe, objęte gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski.
    
16. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej. Lista punktów serwisowych znajduje się na stronie www.haier.pl.
    
17. Klient odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem. Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.
    
18. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać protokół uszkodzenia.
    
19. Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.
    
20. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000r z poz. zm.), Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru bez podawania przyczyny wysyłając pismo o odstąpieniu od umowy. Warunkiem zwrotu jest nienaruszone opakowanie oraz wszelkiego rodzaju plomby. W przeciwnym przypadku sklep www.haier.pl potrąca do 30% wartości towaru na poczet zakupu opakowania oraz kosztów z tym związanych.
    
21. Na odstępującym od umowy Kupującym spoczywa obowiązek dostarczenia towaru wraz z fakturą zakupu i kopią odstąpienia od umowy do siedziby Haier Poland Sp. z o.o. Koszty dostarczenia oraz odpowiedzialność za uszkodzenia w czasie transportu zwracanego lub reklamowanego towaru ponosi Kupujący. Pieniądze za nieuszkodzony zwrócony towar są zwracane przelewem na wskazane przez Kupującego konto bankowe w terminie do 14 dni.
    
22. Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Haier Poland Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.N 133 poz. 883.
    
23. Oferta prezentowana w serwisie www.haier.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
    
24. W sprawach nie uregulowanych powyżej stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.
    
25. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.haier.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
    

Dostawa zamówienia

Przesyłki kurierskie

Orientacyjna tabela opłat

Przesyłka standardowa

Zasadą jest doręczenie przesyłki następnego dnia roboczego po dniu wysłania. W przypadku wysłania paczek przekraczających 50kg do miejscowości poniżej 50 000 mieszkańców przesyłka może być dostarczona do dwóch dni. O wysłaniu towaru zostaniecie Państwo poinformowani mailem zmieniającym status zamówienia na "wysłano zamówienie". Przed przyjazdem kurier w większości przypadków zadzwoni do Państwa w celu ustalenia dogodnej godziny doręczenia. Następnego dnia do godziny 16.00 po wysłaniu przesyłki otrzymacie Państwo mailem numer listu przewozowego. Dzięki niemu po wejściu na stronę internetową firmy kurierskiej będziecie mogli zlokalizować swoją przesyłkę, wpisując otrzymany numer oraz skontaktować się z firmą kurierską w celu ustalenia terminu doręczenia przesyłki.

Postępowanie w przypadku nieobecności odbiorcy przesyłki

W przypadku Państwa nieobecności kurier pozostawi Awizo z informacją, kiedy i gdzie możecie Państwo odebrać przesyłkę lub zamówić kolejną dostawę. Dostawa awizowanej przesyłki dokonywana jest bezpłatnie. Termin odbioru wynosi trzy dni liczone od dnia pozostawienia Awizo. W szczególnych przypadkach za zgodą firmy kurierskiej możliwe jest jego przedłużenie, jednak warunki należy indywidualnie ustalić pod telefonem podanym na Awizo. Po tym terminie towar będzie zwrócony do magazynu Haier Poland Sp. z o.o. Ponowne jego dostarczenie będzie możliwe po pokryciu opłat wynikających z jego zwrotu, równych kosztom dostawy. W przypadku nieodebrania zamówionego towaru do 30 dni Haier Poland Sp. z o.o. zostanie on przeznaczony do sprzedaży.

Dostawa ciężkich przesyłek

Za ciężką przesyłkę uważany jest każdy produkt powyżej 31,5 kg m. in.: pralki, zmywarki, lodówki, telewizory powyżej 28". W związku z tym przy odbiorze powinni Państwo postarać się o pomoc do jej wniesienia i ustawienia we wskazanym miejscu, gdyż zakres obowiązków kuriera ogranicza się w takim przypadku do rozładowania przywiezionej przesyłki. Kurierzy żadnej firmy kurierskiej w kraju nie mają obowiązku wnoszenia paczek powyżej 30kg, jednak większość z nich pomaga nieodpłatnie przy wniesieniu i ustawieniu sprzętu.

Postępowanie w przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu

W przypadku zastrzeżeń, co do stanu przesyłki, czy ilości zamówionego towaru musicie Państwo spisać protokół szkody w obecności kuriera, w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków. Jeżeli zauważycie Państwo uszkodzenie po odjeździe kuriera należy skontaktować się z firmą kurierską i zażądać przyjazdu kuriera w celu spisania protokołu. Wszelkie reklamacje do firmy przewozowej mogą być zgłaszane w terminie do 5 dni od chwili odbioru przesyłki. Spisany protokół należy przesłać do siedziby firmy Haier Poland Sp. z o.o. Tylko ze spisanym protokołem możliwa jest wymiana sprzętu na nowy lub otrzymanie od firmy ubezpieczeniowej odszkodowania. Po tym terminie reklamacje związane z uszkodzeniem towaru nie będą rozpatrywane.

Warunki zwrotu towaru

Sklep www.haier.pl respektuje Państwa prawa wynikające z ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. Nr 22, poz. 271). Z towaru zakupionego w naszym sklepie możecie Państwo zrezygnować bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia i dostarczenie go w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy lub przesłania e-mailem. Odstąpienie od umowy wolne jest od zapłaty jakiejkolwiek sumy, czyli odstępnego. Jednak zwracany towar nie może nosić śladów użycia i posiadać nienaruszone oryginalne opakowanie. Razem ze zwracanym produktem należy przesłać fakturę. Jeżeli na fakturze znajdują się również inne towary nie podlegające zwrotowi, to po zmianie zamówienia odeślemy Państwu fakturę korygującą. Gwarantujemy zwrot ceny produktu w terminie 14 dni od chwili jego otrzymania. Koszt dostawy oraz zwrotu produktu nie jest zwracany przez sklep www.haier.pl. Jeżeli okaże się, iż zwracany towar nosi ślady użytkowania lub nie posiada opakowania firmowego zwracana kwota będzie pomniejszona o 30% od ceny zakupu towaru. Jednoczenie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Płatności

Płatność przelewem na konto

Płatność przelewem na konto jest najprostszą formą płatności w sklepie www.haier.pl. Po poprawnym przejściu procesu zamówienia i wyborze opcji płatności Płatność Przelewem na Konto system wysyła generowany automatycznie e-mail z numerem konta, na które należy wykonać przelew na sumę zamówienia podaną w e-mailu.

Płatność przelewem na konto nie jest obciążona żadnymi dodatkowymi opłatami z tytułu obsługi płatności. Wybór tej metody płatności gwarantuje uzyskanie najniższej ceny.

W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia jak na poniższym przykładzie dotyczącym zamówienia numer ZO 0001/07/HH:

Proforma do zamówienia # ZO 0001/07/HH

Przelewu można dokonać z każdego banku, poczty polskiej bądź z banku internetowego. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji w momencie wpłynięcia środków na konto Haier Poland Sp. z o.o.

Nr konta:
BRE Bank S.A. / II Oddział Korporacyjny Warszawa
Ul. Marynarska 19A, Warszawa
80 1140 1977 0000 2596 5100 1001

Haier Poland Sp. z o.o.
Ul. Domaniewska 50B
02-672 Warszawa

Zarząd Haier Poland Sp. z o.o.